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2025年1月13日,在居委就物业费涨价及续聘物业进行了表决统计。结果公布后,此事件引发了讨论和诸多诉求。在仅有的“线上”沟通渠道业主们针对表决结果和相关问题提出了多方面的意见与诉求,以下客观呈现业主群体的真实声音。
一、诉求汇总后分析:
本次业主们提出的诸多诉求,其核心都指向以下两个尤其值得关注的方面,直接关系到表决结果的有效性,必须得到高度重视和妥善解决:
- 空置房
由于空置房信息(包括房屋数量、产权人信息等)通常由居委或物业掌握,业主难以核实其投票情况,务必关注同意票中空置房的占比,并要求公开相关信息。
- 出租房的业主
出租房屋的投票权归业主所有。然而,在实际操作中,业主是否知情、是否亲自投票存在诸多疑问。
业主们对“空置房”和“出租房”的关注,并非仅仅是对个别房屋的投票情况的质疑,而是对整个表决过程的公正性和透明度的深切担忧。这两个问题直接关系到表决结果的有效性,必须得到高度重视和妥善解决。
二、业主主要诉求汇总:
集中在以下几个方面:
- 质疑投票过程和结果的公正性和透明度:
- 业主们普遍对360票同意续聘的结果表示不解,认为与群内大多数业主的意愿不符。
- 强烈要求公开同意票的详细信息,特别是其中空置房的票数,质疑是否被不正当利用。
- 要求公开投票规则,包括空置房如何计算、未投票如何计算等。
- 质疑投票过程是否严格核实业主身份,是否存在冒名投票或被代表投票的情况,特别是业主把房屋出租后,其表决票的去向,其业主是否被充分通知并有机会参与投票。
- 认为仅公布投票结果是不够的,需要更详细的说明和解释,例如公布同意票的业主名单、提供签名底账等。
- 质疑唱票、计票、监票过程的公正性,要求提供全程录像等证据。
- 有业主建议随机抽取选票进行回访,以确保选票的真实性。
- 有业主质疑投票时间安排在周一,不利于业主参与。
- 有业主认为本次续聘未召开业主大会对具体决议进行投票,只是发通知,流程不合规。
- 对现有物业服务极度不满:
- 业主们普遍认为物业服务质量差,与涨价的物业费不匹配。
- 有业主举例说明了物业服务存在的问题,如漏水问题未解决、收废品高音喇叭扰民、长期水压低且影响出热水洗澡、电瓶车乱停放等。
- 对业委会的工作表示不满和质疑:
- 业主们认为业委会没有充分代表业主利益,没有尽到监督和沟通的责任。
- 认为业委会没有对停车方案进行改革和跟进。
- 质疑业委不回复业主书面意见。
- 对小区综合收益的分配和管理表示担忧和质疑:
- 业主们质疑综合收益的分配比例(物业公司拿40%,业主拿60%)是否合理,希望参考其他小区的做法,争取对业主有利的比例。
- 要求公开综合收益的具体来源、使用情况和财务审计报告,并建立有效的监督机制。
三、表决结果及相关数据:
四、业主留言
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