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📝 一、业主们的声音：对现状的审视
业主们的留言 ←可点击展开 业主们对小区现状，尤其是即将到来的物业续聘和物业费涨价问题表达了不满。 核心是对现有物业专业性和管理能力的质疑，具体体现在以下几个方面：
对现有物业不满和更换物业的呼声：
- 许多业主对现有物业的专业性和管理能力表示强烈质疑，认为其未能有效履行物业管理的职责，导致小区管理水平持续触底运行。
例如，有业主直接指出“现有物业也没有能力管理好小区”，并提出“哪有哪个小区20年不换物业”的疑问，表达了更换物业的强烈愿望。 “这个物业别多想了有什么期待了，换了新物业，签署新的合同约定才是出路”的留言也反映了类似的想法，表明业主们对现有物业的能力已经完全失去信心。
- 针对物业的专业性予以否定。
有业主表示“物业和业主之间的沟通和互动还是非常欠缺的”，并认为这家物业“缺乏积极的服务意识”。更有直言“不是缺乏，是根本没有”，其“躺平式”的管理方式，已经触及了业主们的底线。
- 还有业主结合具体的实例，指出物业在处理问题时缺乏专业性。
例如，有业主提到“我家6楼漏水修的好吗？”，质疑物业的维修效率。另有业主以“修树”为例，指出物业在工作中缺乏与业主的沟通，也缺乏专业的规划和执行能力。这些事例都反映出业主们对现有物业的专业性和能力的严重不满。
对物业费涨价的质疑和对服务触底反弹的观望：
- 面对即将到来的物业费涨价，业主们普遍担忧，并对涨价能否带来相应的专业服务提升表示怀疑（举例备注：未涨价前物业提供的触底服务为1/10，涨价后依然提供1/10服务……）。
例如，有业主直接发问“涨物业费了能解决停车难吗？”，表达了对涨价的实际效果的质疑。 “涨了钱他们会干活吗？”的疑问，也反映了大家对现有能力的不信任，担心即使涨价，服务质量也无法得到有效提升。 业主们希望看到的是，物业能够展现出专业的能力，而不是仅仅依靠涨价来增加收入，长期触底服务，到如今反弹后的成绩也不能作为涨价的理由之一。
对公共收益的关注：
- 业主们对公共收益的去向和使用情况同样高度关注。虽然公共收益通常由业委会管理，但业主们仍然希望了解其具体情况，并对其使用进行有效监督。
有业主明确表示“如果要算账，那么这一次跟他们好好算一算”。 这反映了业主们要求业委会公开透明地管理公共收益，并定期向业主公布相关信息的强烈诉求，以确保公共收益真正用于提升小区整体服务水平和居住环境，并接受全体业主的监督。这实际上也是对业委会财务管理能力和信息公开透明度的考量。
对业委会工作的期望和建议：
- 业主们对业委会的工作提出期望，能代表业主利益，监督物业工作，确保物业提供专业的服务。
例如，有业主希望“这一届的业委会能有所作为”，并建议“钱要花在刀刃上面，要花在小区的有用之处”，这实际上也是对业委会监督和管理能力的期盼。
针对即将召开的业主大会和投票，有业主提出了多项建议，包括“要求公开、公平和公正选举”、“公示上门送选票时间”、“按照志愿者陪同上门送选票”、“公示期7天”等，体现了业主们对选举过程的透明度和公正性的重视，也体现了大家希望通过更完善的制度来保障专业的物业服务。
还有业主建议业委会应该“把3个规约修改的地方（老的条款新的条款）能统一汇总一下然后公示出来”，以便业主更好地了解修改内容并进行投票。 这实际上也是希望通过更清晰的规约来规范物业的服务行为和专业标准。
关于业委会的薪酬问题，也有业主提出了自己的看法，认为“有付出有回报，这是人之常情，也是保持业委会高效工作的基础”，并建议“给业委会每月从公共收入里设置适当的薪资”。这实际上也是希望通过合理的激励机制来促进业委会更好地履行职责，监督物业提供专业的服务。
📝 二、共建美好家园：业主们的期望与行动
面对物业提供的触底式、未达标的服务、即将到来的物业费涨价，以及公共收益管理和合理使用等问题，我们需要理性沟通，但绝不能仅由业主单方面沟通。我们更需要的是物业和业委会的积极回应和有效行动。
业主希望一个高效、负责的业委会能够更好地代表大家发声，切实维护业主利益，推动小区管理的规范化和透明化。这包括：
- 加强与业主之间的沟通，更有效地回应业主们的诉求，例如通过定期召开业主见面会、建立线上沟通平台等方式，增进业主与业委会之间的了解和信任。
- 严格监督物业服务质量，因物业长期触底式“躺平”而在近期“被迫”做出的“成绩”并不能作为涨价物业费的理由之一。长期以来的服务缺位，不应由业主来买单。
- 公开透明地管理和使用公共收益，并定期向业主公布相关信息，接受全体业主的监督。
🤔 一点点思考
只有物业切实提升服务专业性和责任心，业委会认真履行职责，并与业主有效沟通，才能扭转小区目前的不利局面，避免小区房价持续遥遥落后于周边小区！
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