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事件背景：
2025年4月23日，从业主关于楼道保洁留言中，有两种关于保洁频率的说法，一种来自物业公司，另一种则源于具有法律效应的小区官方服务文件。
1. 物业公司表述（经由业委会成员转达）
- 适用范围： 仅仅针对有装修活动的楼道。
- 服务承诺： 有装修的楼道“一周三次打扫”。
2. 官方文件《高行馨苑物业费调价后的有关质量服务方案标准》
- 合同约定 (地面清扫)： 走廊、门厅、大堂、楼梯地面，服务标准为“隔天清扫1次”。
核心留言概述：
留言始于业主A对楼道卫生状况的日常问询。在业委会成员给出“已打扫”并称楼道脏乱源于装修后，物业也通过业委会成员给出了“有装修的楼道已经让保洁一周三次了”的表述。
然而，这一看似积极的回应，在业主拿出官方《高行馨苑物业费调价后的有关质量服务方案标准》，问题的核心是物业公司是否遵守了合同约定。
“隔天一次”（每四周14次）与只有装修楼道“一周三次”（每四周12次）存在明确的服务次数差异。物业公司实际上是一种服务降级，构成了事实上的“偷工减料”。这一发现解释了为何即便物业声称进行了清扫，业主们的体感依旧不佳——因为服务的频次和质量从根本上就未达到合同要求。
其他业主也纷纷留言，从业主视角提供了物业服务缺失的佐证：例如某楼门口长达一个月的油渍，以及保洁人员“只捡大垃圾、不扫也不拖”的作业方式。这些现象共同指向了一个结论：物业公司在日常保洁工作中，可能长期未严格按照合同标准执行。
此次焦点最终清晰地汇集到一点：物业公司必须就其服务行为与合同条款之间的差异给出正面解释。 业主们关心的不再是某一次的清扫是否完成，而是要求物业公司回归契约精神，保证未来每一次服务都能符合合同规定的最低标准。有业主提出的“张贴保洁记录单”的建议，也正是从业主角度出发，寻求一种能有效监督物业履行合同义务的途径。
数学分析
“隔天一次”VS只有装修楼道“一周三次”
问题：“隔天一次”与“一周三次”，在服务频率上究竟有何区别？
为了客观对比，我们以一个月（30天）为一个标准周期进行计算。
- “隔天一次”的频率计算：
- 计算方法：在一个周期内，每2天执行1次。
- 30天周期内：30÷2=15 次
- 结论：合同约定的标准是每30天清扫15次。
- “一周三次”的频率计算：
- 计算方法：每周固定执行3次。
- 30天周期（为4周）内：3×4=12 次
- 结论：物业的标准是每30天清扫12次。
对比结果：
在一个为期（30天）的周期内，物业承诺的“有装修的楼道已经让保洁一周三次了”比合同规定的“隔天一次”（无论装修与否）整整少了3次清扫服务。
如果将这个差异放大到一年（约52周）来看：
- 合同标准（隔天一次）： 一年365天，大约清扫 365÷2≈182 次。
- 物业承诺（一周三次）： 一年52周，清扫 3×52=156 次。
- 年度差异： 182−156=26 次。
偷工减料比例 | (26÷182)×100%≈14.29% |
这意味着，如果物业用“有装修的楼道已经让保洁一周三次了”来替代“隔天一次”，业主每年将凭空减少26次本应享有的楼道清扫服务，这相当于整整2个多月的服务量被“蒸发”了。
需注意的是以上计算仅仅是“有装修的楼道保洁一周三次”，那么没有装修的楼道清洁数据可能低于“一周三次”。
核心结论：
物业公司“有装修的楼道已经让保洁一周三次了”保洁方案，并非一项等值或更优的服务，而是一项明确的、可被量化的服务降级。从业主角度来看，这完全可以被定性为“偷工减料”与“服务缺失”，是典型的未按合同约定履行义务的行为。
📎 文件下载
关联链接：
- Apr 23, 2025 扫楼道"按什么标准执行"：物业说"装修一周三次"🆚合同"隔日一次"
- “隔天一次”的频率计算：
- 计算方法：在一个周期内，每2天执行1次。
- 30天周期内：30÷2=15 次
- 结论：合同约定的标准是每30天清扫15次。
- “一周三次”的频率计算：
- 计算方法：每周固定执行3次。
- 30天周期（为4周）内：3×4=12 次
- 结论：物业的标准是每30天清扫12次。
- 合同标准（隔天一次）： 一年365天，大约清扫 365÷2≈182 次。
- 物业承诺（一周三次）： 一年52周，清扫 3×52=156 次。
- 年度差异： 182−156=26 次。
合同（隔天一次）VS 业委会告知/物业公司实际执行（一周两次）金钱换算：←可点击展开
数学分析
“隔天一次”VS只有装修楼道“一周三次”
问题：“隔天一次”与“一周三次”，在服务频率上究竟有何区别？
为了客观对比，我们以一个月（30天）为一个标准周期进行计算。
对比结果：
在一个为期（30天）的周期内，物业承诺的“有装修的楼道已经让保洁一周三次了”比合同规定的“隔天一次”（无论装修与否）整整少了3次清扫服务。
如果将这个差异放大到一年（约52周）来看：
偷工减料比例 | (26÷182)×100%≈14.29% |
这意味着，如果物业用“有装修的楼道已经让保洁一周三次了”来替代“隔天一次”，业主每年将凭空减少26次本应享有的楼道清扫服务，这相当于整整2个多月的服务量被“蒸发”了。
需注意的是以上计算仅仅是“有装修的楼道保洁一周三次”，那么没有装修的楼道清洁数据可能低于“一周三次”。
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